网站没人看到客户多:3个让流量变订单的小技巧

2024-11-23

很多企业网站建好就扔那儿没人看也没订单,白花钱其实只要3个小技巧,就能让网站从摆设变获客工具∶第一,首页放钩子(别一上来就说我们公司多厉害,先问客户痛点比如还在为获客难发愁我们帮100企业解决了这个问题,再给解决方案);第二,客户证言贴墙上(客户说一句顶你说十句,放真实客户照片评价比如合作后3个月订单涨了20%比空洞的客户满意管用)第三,在线客服秒回(客户有问题找不到人就会走,放个5分钟响应的在线客服,主动问需要帮您介绍什么?∶某企业这样做后咨询量提升50%)。这3招不用花大钱,关键在细节

首页放钩子∶别自嗨,先戳客户痛点客户打开你网站,3秒内没看到感兴趣的东西就会关掉。很多网站首页全是我们成立于XX年拥有XX资质获得XX荣誉,客户一看就烦心想跟我有关系吗?好的首页要先戳客户痛处,再给解药比如做财税服务的网站,首页可以写还在为代账贵、报税烦发愁?然后说我们的智能财税系统,让代账成本降30%,报错包赔;做设备维修的网站可以写设备坏了找不到人修?我们2小时上门,修不好不收费客户一看这说的就是我,才会继续看下去。某企业把首页改成3个客户痛点+解决方案后,停留时间从平均10秒涨到3分钟。专业定制服务会帮你分析客户最痛什么,把钩子放在首页最显眼的地方,勾住客户注意力

客户证言贴墙上∶让老客户替你说话你说自己服务好、产品好,客户可能不信但如果其他客户说,可信度就高多了。很多网站的客户证言是王总表示合作愉快李总对我们服务很满意这种空话,一看就像自己编的。有效的证言要具体细节+真实身份+照片∶比如北京XX公司张总(配照片)∶以前找了3家供应商都不满意自从和他们合作后产品故障率从10%降到2%,生产效率提高15%;上海XX餐饮李老板(配店铺照片)∶用了他们的点餐系统后服务员少雇了2个,每月省1万多工资。某企业放了客户打款截图和聊天记录截图,客户说看到别人真的合作赚钱了,我才敢签合同。专业定制服务会帮你收集真实客户案例,用老客户的嘴帮你说服新客户

在线客服秒回∶别让客户等太久客户有问题时最没耐心,如果你网站的客服半天不回,客户就会去竞争对手网站找答案在线客服要做到5分钟响应,就算不能马上解决也要先回复一句您好,您的问题已收到,正在查询,请稍等让客户知道有人管专业客服还要主动出击∶客户在某个页面停留超过分钟,自动弹出需要帮您介绍XX产品吗?客户浏览了好几个产品页没下单,弹出您看的这几款产品各有优势,需要帮您对比一下吗?某企业在线客服从被动等问变成主动服务后,咨询转化率提升60%记住客服不是机器人要像实体店导购一样热情专业。专业定制服务会帮你培训客服话术,设置自动提醒,让每个客户都能及时得到回应

网站有流量没订单,不是客户不买,而是你没给客户下单的理由和下单的机会。首页钩子解决客户为什么选你的问题,客户证言解决客户为什么信你的问题,在线客服解决客户犹豫时推一把的问题。某老板说以前网站一年来不了10个咨询,改了这3招后每月能有30多个,成交10单左右,网站终于开始赚钱了。专业定制服务会帮你把网站打造成24小时不睡觉的业务员,让流量不再白白流失,变成实实在在订单

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