小企业预算有限,建站不用追求大而全,花几万块做个功能复杂的网站,结果很多功能用不上,纯属浪费。其实小企业建站只要做好这5件事,少花钱也能有效果,把每一分钱都花在能获客的刀刃上。
第一件事:清晰的我是谁,卖什么——别让客户猜你干啥。很多小企业网站做得花里胡哨,动画效果一大堆,但客户打开半天不知道你卖啥产品、提供啥服务。首页最该放的不是炫酷动画,而是这3样:公司简介(一句话说清你是谁,做什么的,比如专注中小企业网站建设,3000元起做定制站);核心产品/服务(放3-5个主打产品,配高清图片和一句话介绍,别把所有产品都堆上去);联系方式(电话、微信、地址至少留2个,放在页面顶部和底部,客户想合作时随时能找到你)。某小吃培训学校网站首页只放了5大热门小吃课程+培训现场视频+报名电话,简单直接,咨询量比之前花2万做的网站还多。专业定制服务会帮你聚焦核心业务,让客户一眼明白你干啥的,别做让人猜的网站。
第二件事:客户最关心的3个问题——提前解答,减少咨询。很多小企业人手少,客服忙不过来。如果能在网站上提前解答客户最关心的问题,就能减少一半咨询量,还能让客户觉得你专业。在常见问题页写清楚这3类问题:价格相关(做个网站多少钱?培训学费包含哪些?别含糊,给个大概范围也行);流程相关(从咨询到成交要几步?几天能做完?);售后相关(产品保修多久?网站出问题找谁?)。用客户常问的口语化问题,比如“学不会怎么办?能上门教学吗?”,别用“你们的服务流程是什么?”这种书面语。某家政公司网站常见问题页解答了阿姨来源、收费标准、不满意怎么办等10个问题,客服电话量减少60%。专业定制服务会帮你梳理客户常问问题,提前在网站解答,节省客服时间。
第三件事:真实的客户案例——让新客户相信你。小企业没大品牌有知名度,客户更看重有没有人用过你的产品/服务。放3-5个真实客户案例比说“我们实力强”管用10倍:案例要有图(客户使用产品的照片、合作现场照片,别用文字堆砌);案例要有细节(客户叫什么、做什么的、遇到什么问题、你怎么解决的、效果怎么样);案例要有客户评价(让客户说一句评价,比如“合作很愉快,效率高”)。如果客户不方便透露名字,可以说“某餐饮连锁企业”“某机械加工厂”,但照片一定要真实。某小装修公司放了3个老房翻新案例,带前后对比图和业主评价,咨询量涨了40%,客户说“看你们做过类似的,放心”。专业定制服务会帮你挖掘身边的客户案例,用真实案例打动新客户。
第四件事:手机版一定要好用——别忽略60%的客户。现在60%以上的客户用手机逛网站,如果你的网站在手机上:字体小得像蚂蚁、图片变形、按钮点半天没反应……客户肯定会走。手机版不用和电脑版一模一样,做好这几点就行:字体和按钮放大(正文字号至少16px,按钮像拇指那么大);内容精简(只放核心内容,去掉复杂动画和不重要的文字);加载快(图片压缩到100KB以内,别放自动播放视频)。某小企业老板自己用手机逛了下自己的网站,发现产品图看不清、电话点不了,赶紧找建站公司优化,手机端咨询量马上涨了30%。专业定制服务会优先做手机版,确保60%的客户有好体验。
第五件事:一个能联系到你的按钮——别让客户想下单时找不到你。网站上最不该缺的就是联系按钮,但很多小企业网站要么藏得太深,要么只有一个“联系我们”页面。正确做法:每个页面都有联系方式(电话、微信、在线咨询至少留2个,放在页面底部或右侧固定位置);联系方式能直接点击(手机上点击电话能拨号,点击微信能跳转);主动引导咨询(在产品页末尾放“想了解XX产品报价?立即咨询”,在案例页放“想做类似案例?联系我们”)。某小企业在每个产品图片上都加了询价按钮,客户看产品时能随时咨询,转化率提升50%。
小企业建站记住聚焦核心、解决痛点、方便联系这12个字,花3000-5000元做个小而精的网站,比花几万做个大而全的网站更管用。某老板说以前花2万做了个功能复杂的网站,很多功能没用过,现在花3000做了个简单的,咨询量反而多了,钱花在刀刃上才值。专业定制服务会帮小企业花小钱办大事,只做对获客有用的功能,让每一分建站钱都能带来回报。